De dielnimmers fan Sibos neamden regeljende obstakels, hiaten yn feardigens, ferâldere manieren fan wurkjen, legacy technologyen en kearnsystemen, swierrichheden mei it ekstrahearjen en analysearjen fan klantgegevens as hindernissen foar de dappere plannen foar digitale transformaasje.

Tidens in drokke earste dei fan werom yn Sibos, wie de reliëf by it werheljen fan persoanlik en it stuitsjen fan ideeën fan leeftydsgenoaten tastber doe't finansjele ynstellings sammele yn it Amsterdamske RAI kongressintrum.

Om in echt begryp te krijen fan wat bankiers oer harsels tinke, lansearre Publicis Sapient de Global Banking benchmark Study 2022, dy't docht bliken dat de measte banken yn 'e lêste 12 moannen mar matige foarútgong hawwe makke, en druk op har opsteapele om har ynspanningen foar digitale transformaasje te stimulearjen, sei Sudeepto Mukherjee, senior VP EMEA & APAC en banking & insurance lead foar Publicis Sapient.

Fan 'e 1000+ senioaren ûndersochte banklieders, moat 54% noch wichtige foarútgong meitsje by it útfieren fan har digitale transformaasjeplannen, wylst mar 20% meldt dat se in folslein agile bedriuwsmodel hawwe.

De enkête lit ek sjen dat 70% fan C-nivo-bestjoerders leauwe dat se de konkurrinsje foar binne as it giet om it personalisearjen fan klantûnderfiningen, fergelike mei mar 40% fan senior managers.Lykas, 64% fan C-suite-bestjoerders leauwe dat se de konkurrinsje foar binne as it giet om it ynsetten fan nije technologyen, fergelike mei mar 43% fan senior managers, 63% fan C-level execs sizze dat se har peers foar binne by it ûntwikkeljen fan besteande talint om digitale transformaasje te optimalisearjen, fergelike mei mar 43% fan senior managers.Mukherjee is fan betinken dat banken dit ferskil yn persepsje moatte oanpasse moatte om takomstige fokusgebieten te definiearjen.

As wy sjogge nei de wichtichste driuwfearren fan transformaasje, markearje banken de needsaak om konkurrinten foar te bliuwen, dy't legacy finansjele tsjinstferlieners en digitale-earste útdagerbanken omfetsje, lykas bedriuwen lykas Apple dy't yn it bankieren binne krûpt fan technology, telekommunikaasje en detailhannel. sektoaren.De needsaak om te foldwaan oan rap feroarjende ferwachtingen fan klanten, dy't no faak wurde ynsteld troch bedriuwen bûten finansjele tsjinsten, is ek in wichtige driuwfear.

Hoewol banken moedige ambysjes hawwe foar digitale transformaasje, fynt de enkête in protte obstakels, ynklusyf regeljende obstakels, hiaten yn feardigens, ferâldere manieren fan wurkjen, legacy technologyen en kearnsystemen, en swierrichheden mei it ekstrahearjen en analysearjen fan klantgegevens.

"It meast nijsgjirrige ding foar my wie in paradoks: banken sizze dat se de kearn modernisearje wolle, se wolle alle gegevens krije, mar dan hawwe se it net oer de hurde dielen," sei Mukherjee."Jo moatte de kultuer feroarje, jo moatte jo kapasiteiten ferbetterje en opwurdearje, jo moatte in protte yn 'e stifting sette.Se prate oer de dingen dy't dernei komme, mar de drege stikken binne guon fan dizze immateriële saken.Mukherjee is fan betinken dat banken har mear moatte gedrage as fintechs om de lestiger immateriële objekten te navigearjen en op te hâlden mei mislearrings út it ferline as in barriêre foar takomstige digitale transformaasje te sjen.