Sibos-ის მონაწილეებმა დაასახელეს მარეგულირებელი დაბრკოლებები, უნარების ხარვეზები, მუშაობის მოძველებული გზები, ძველი ტექნოლოგიები და ძირითადი სისტემები, მომხმარებელთა მონაცემების მოპოვებისა და ანალიზის სირთულეები, როგორც დაბრკოლებები ციფრული ტრანსფორმაციის გაბედული გეგმებისთვის.

Sibos-ში ყოფნის დატვირთული პირველი დღის განმავლობაში, პირადად ხელახლა დაკავშირებამ და თანატოლებთან იდეების გამოსვლამ შვება შესამჩნევი იყო, რადგან ფინანსური ინსტიტუტები შეიკრიბნენ ამსტერდამის RAI-ს საკონვენციო ცენტრში.

იმის გასაგებად, თუ რას ფიქრობენ ბანკირები საკუთარ თავზე, Publicis Sapient-მა წამოიწყო გლობალური ბანკინგის საორიენტაციო კვლევა 2022, რომელიც ცხადყოფს, რომ ბანკების უმეტესობამ მხოლოდ ზომიერი პროგრესი განიცადა ბოლო 12 თვის განმავლობაში, რაც მათზე ზეწოლას ახდენს, რათა ენერგიულიყვნენ ციფრული ტრანსფორმაციის ძალისხმევაზე. Sudeepto Mukherjee, უფროსი VP EMEA & APAC და საბანკო და სადაზღვევო ლიდერი Publicis Sapient-ისთვის.

გამოკითხული 1000+ უფროსი საბანკო ლიდერიდან, 54%-ს ჯერ კიდევ არ აქვს მიღწეული მნიშვნელოვანი პროგრესი ციფრული ტრანსფორმაციის გეგმების შესრულებაში, მაშინ როცა მხოლოდ 20% აცხადებს, რომ აქვს სრულად მოქნილი ოპერაციული მოდელი.

კვლევამ ასევე აჩვენა, რომ C- დონის აღმასრულებელთა 70% თვლის, რომ ისინი უსწრებენ კონკურენციას, როდესაც საქმე ეხება მომხმარებელთა გამოცდილების პერსონალიზაციას, მაშინ როდესაც უფროსი მენეჯერების მხოლოდ 40% -ს შეადგენს.ანალოგიურად, C-suite აღმასრულებლების 64% თვლის, რომ ისინი უსწრებენ კონკურენციას, როდესაც საქმე ეხება ახალი ტექნოლოგიების დანერგვას, უფროსი მენეჯერების მხოლოდ 43%-თან შედარებით, C- დონის აღმასრულებლების 63% ამბობს, რომ ისინი უსწრებენ თავიანთ თანატოლებს არსებულ განვითარებაში. ციფრული ტრანსფორმაციის ოპტიმიზაციის ნიჭი, უფროსი მენეჯერების მხოლოდ 43%-თან შედარებით.მუხერჯი თვლის, რომ ბანკებმა უნდა გაასწორონ ეს განსხვავება აღქმაში, რათა დაეხმარონ მომავალი ფოკუსის სფეროების განსაზღვრას.

ტრანსფორმაციის ძირითადი მამოძრავებლების განხილვისას, ბანკები მიუთითებენ კონკურენტებზე წინ დარჩენის აუცილებლობაზე, მათ შორისაა ძველი ფინანსური სერვისების თანატოლები და ციფრული პირველი კონკურენტი ბანკები, ისევე როგორც ბიზნესები, როგორიცაა Apple, რომლებიც შევიდნენ საბანკო სფეროში ტექნოლოგიებიდან, ტელეკომუნიკაციებიდან და საცალო ვაჭრობიდან. სექტორები.მომხმარებელთა სწრაფად ცვალებადი მოლოდინების დაკმაყოფილების აუცილებლობა, რომელსაც ახლა ხშირად ადგენენ კომპანიები ფინანსური სერვისების მიღმა, ასევე მთავარი მამოძრავებელია.

მიუხედავად იმისა, რომ ბანკებს აქვთ ციფრული ტრანსფორმაციის გაბედული ამბიციები, კვლევამ აღმოაჩინა მრავალი დაბრკოლება, მათ შორის მარეგულირებელი დაბრკოლებები, უნარების ხარვეზები, მუშაობის მოძველებული გზები, ძველი ტექნოლოგიები და ძირითადი სისტემები და სირთულეები მომხმარებელთა მონაცემების მოპოვებისა და ანალიზისთვის.

„ჩემთვის ყველაზე საინტერესო პარადოქსი იყო: ბანკები ამბობენ, რომ სურთ ბირთვის მოდერნიზება, სურთ მიიღონ ყველა მონაცემი, მაგრამ შემდეგ ისინი არ საუბრობენ რთულ ნაწილებზე“, - თქვა მუხერჯიმ.„თქვენ უნდა შეცვალოთ კულტურა, უნდა გაზარდოთ და განაახლოთ თქვენი შესაძლებლობები, ბევრი რამ უნდა ჩადოთ საფუძველში.ისინი ლაპარაკობენ შემდეგ მოვლენებზე, მაგრამ რთული ნაწილი ამ არამატერიალური ნივთებიდან არის. ”მუხერჯი თვლის, რომ ბანკები უფრო მეტად უნდა მოიქცნენ როგორც ფინტექები, რათა ნავიგაცია გაუკეთონ უფრო რთულ არამატერიალურ ნივთებს და შეწყვიტონ წარსული წარუმატებლობის დაბრკოლება მომავალი ციფრული ტრანსფორმაციისთვის.