ಸಿಬೋಸ್ ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ನಿಯಂತ್ರಕ ಅಡೆತಡೆಗಳು, ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಅಂತರಗಳು, ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಹಳೆಯ ವಿಧಾನಗಳು, ಪರಂಪರೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೊರತೆಗೆಯಲು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ತೊಂದರೆಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರದ ದಿಟ್ಟ ಯೋಜನೆಗಳಿಗೆ ಅಡಚಣೆಗಳಾಗಿವೆ.

ಸಿಬೋಸ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದ ಮೊದಲ ದಿನದ ಕಾರ್ಯನಿರತ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಆಮ್‌ಸ್ಟರ್‌ಡ್ಯಾಮ್‌ನ RAI ಕನ್ವೆನ್ಷನ್ ಸೆಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಜಮಾಯಿಸಿದ್ದರಿಂದ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಮರುಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮತ್ತು ಗೆಳೆಯರಿಂದ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಬೌನ್ಸ್ ಮಾಡುವ ಪರಿಹಾರವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿತ್ತು.

ಬ್ಯಾಂಕರ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಏನು ಯೋಚಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಜವಾದ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು, ಪಬ್ಲಿಸಿಸ್ ಸೇಪಿಯಂಟ್ ಗ್ಲೋಬಲ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಬೆಂಚ್‌ಮಾರ್ಕ್ ಸ್ಟಡಿ 2022 ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು, ಇದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಕಳೆದ 12 ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ಮಧ್ಯಮ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಿವೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ, ತಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಗೆ ಶಕ್ತಿ ತುಂಬಲು ಅವರ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಡ ಹೇರುತ್ತಿದೆ. ಸುದೀಪ್ತೋ ಮುಖರ್ಜಿ, ಹಿರಿಯ VP EMEA & APAC ಮತ್ತು ಪಬ್ಲಿಸಿಸ್ ಸೇಪಿಯಂಟ್‌ಗೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿಮಾ ಲೀಡ್.

ಸಮೀಕ್ಷೆ ನಡೆಸಿದ 1000+ ಹಿರಿಯ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ನಾಯಕರಲ್ಲಿ, 54% ರಷ್ಟು ತಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಲ್ಲಿ ಇನ್ನೂ ಗಮನಾರ್ಹ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಕೇವಲ 20% ವರದಿಯು ಸಂಪೂರ್ಣ ಚುರುಕಾದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಕೇವಲ 40% ಹಿರಿಯ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಲು ಬಂದಾಗ 70% ಸಿ-ಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಸ್ಪರ್ಧೆಯಲ್ಲಿ ಮುಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸಮೀಕ್ಷೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.ಅಂತೆಯೇ, 64% ಸಿ-ಸೂಟ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲು ಬಂದಾಗ ಸ್ಪರ್ಧೆಯಲ್ಲಿ ಮುಂದಿದ್ದಾರೆಂದು ನಂಬುತ್ತಾರೆ, ಕೇವಲ 43% ಹಿರಿಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, 63% ಸಿ-ಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಗೆಳೆಯರಿಗಿಂತ ಮುಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಕೇವಲ 43% ಹಿರಿಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರವನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರತಿಭೆ.ಭವಿಷ್ಯದ ಗಮನದ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಗ್ರಹಿಕೆಯಲ್ಲಿನ ಈ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಜೋಡಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಮುಖರ್ಜಿ ನಂಬುತ್ತಾರೆ.

ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಚಾಲಕರನ್ನು ನೋಡುವಾಗ, ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳಿಗಿಂತ ಮುಂದಿರುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತವೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಪರಂಪರೆಯ ಹಣಕಾಸು-ಸೇವೆಗಳ ಗೆಳೆಯರು ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್-ಮೊದಲ ಚಾಲೆಂಜರ್ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ, ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಿಂದ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್‌ಗೆ ನುಸುಳಿರುವ Apple ನಂತಹ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಸೇರಿವೆ. ವಲಯಗಳು.ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಅಗತ್ಯತೆ, ಈಗ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳ ಹೊರಗಿನ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ ಹೊಂದಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಇದು ಪ್ರಮುಖ ಚಾಲಕವಾಗಿದೆ.

ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರಕ್ಕಾಗಿ ದಿಟ್ಟ ಮಹತ್ವಾಕಾಂಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೂ, ನಿಯಂತ್ರಕ ಅಡೆತಡೆಗಳು, ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಅಂತರಗಳು, ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಹಳತಾದ ವಿಧಾನಗಳು, ಪರಂಪರೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೊರತೆಗೆಯಲು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವಲ್ಲಿ ತೊಂದರೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವು ಅಡಚಣೆಗಳನ್ನು ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

"ನನಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ವಿರೋಧಾಭಾಸ: ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಕೋರ್ ಅನ್ನು ಆಧುನೀಕರಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತವೆ, ಅವರು ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ನಂತರ ಅವರು ಹಾರ್ಡ್ ಭಾಗಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುವುದಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಮುಖರ್ಜಿ ಹೇಳಿದರು."ನೀವು ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ನೀವು ಹೆಚ್ಚಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸಬೇಕು, ನೀವು ಅಡಿಪಾಯಕ್ಕೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಹಾಕಬೇಕು.ಅವರು ಮುಂದೆ ಬರುವ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಬಿಟ್‌ಗಳು ಈ ಅಮೂರ್ತವಾದವುಗಳಾಗಿವೆ.ಮುಖರ್ಜಿಯವರು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ತಂತ್ರಗಾರಿಕೆಯ ಅಮೂರ್ತತೆಯನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದ ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರಕ್ಕೆ ತಡೆಗೋಡೆಯಾಗಿ ಹಿಂದಿನ ವೈಫಲ್ಯಗಳನ್ನು ನೋಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಫಿನ್‌ಟೆಕ್‌ಗಳಂತೆ ವರ್ತಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಂಬುತ್ತಾರೆ.