നിയന്ത്രണ തടസ്സങ്ങൾ, നൈപുണ്യ വിടവുകൾ, കാലഹരണപ്പെട്ട പ്രവർത്തന രീതികൾ, ലെഗസി ടെക്‌നോളജികളും പ്രധാന സംവിധാനങ്ങളും, ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ എക്‌സ്‌ട്രാക്റ്റുചെയ്യുന്നതിലും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലുമുള്ള ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിനായുള്ള ധീരമായ പദ്ധതികൾക്ക് തടസ്സമായി സിബോസ് പങ്കാളികൾ ഉദ്ധരിച്ചു.

സിബോസിൽ തിരിച്ചെത്തുന്നതിന്റെ തിരക്കേറിയ ആദ്യ ദിവസം, ആംസ്റ്റർഡാമിലെ RAI കൺവെൻഷൻ സെന്ററിൽ ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾ ഒത്തുകൂടിയതിനാൽ, വ്യക്തിപരമായി വീണ്ടും ബന്ധപ്പെടുന്നതിലും സമപ്രായക്കാരിൽ നിന്ന് ആശയങ്ങൾ കുതിച്ചുയരുന്നതിലും ഉള്ള ആശ്വാസം പ്രകടമായിരുന്നു.

ബാങ്കർമാർ തങ്ങളെക്കുറിച്ച് എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നതെന്ന് മനസിലാക്കാൻ, പബ്ലിസിസ് സാപിയന്റ് ഗ്ലോബൽ ബാങ്കിംഗ് ബെഞ്ച്മാർക്ക് പഠനം 2022 ആരംഭിച്ചു, ഇത് കഴിഞ്ഞ 12 മാസമായി മിക്ക ബാങ്കുകളും മിതമായ പുരോഗതി മാത്രമാണ് കൈവരിച്ചതെന്ന് വെളിപ്പെടുത്തുന്നു, അവരുടെ ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തന ശ്രമങ്ങൾക്ക് ഊർജം പകരാൻ അവരിൽ സമ്മർദ്ദം ചെലുത്തി. സുദീപ്തോ മുഖർജി, സീനിയർ വിപി ഇഎംഇഎ, എപിഎസി, പബ്ലിസിസ് സേവിയന്റിനായുള്ള ബാങ്കിംഗ് & ഇൻഷുറൻസ് ലീഡ്.

സർവേയിൽ പങ്കെടുത്ത 1000+ മുതിർന്ന ബാങ്കിംഗ് നേതാക്കളിൽ, 54% തങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തന പദ്ധതികൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ കാര്യമായ പുരോഗതി കൈവരിച്ചിട്ടില്ല.

40% സീനിയർ മാനേജർമാരുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നതിൽ തങ്ങൾ മത്സരത്തിൽ മുന്നിലാണെന്ന് 70% സി-ലെവൽ എക്സിക്യൂട്ടീവുകളും വിശ്വസിക്കുന്നുവെന്നും സർവേ കാണിക്കുന്നു.അതുപോലെ, 64% സി-സ്യൂട്ട് എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ വിന്യസിക്കുമ്പോൾ മത്സരത്തിൽ മുന്നിലാണെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നു, വെറും 43% സീനിയർ മാനേജർമാരുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, 63% സി-ലെവൽ എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ പറയുന്നത് നിലവിലുള്ള വികസനത്തിൽ തങ്ങളുടെ സമപ്രായക്കാരേക്കാൾ മുന്നിലാണ്. കേവലം 43% സീനിയർ മാനേജർമാരുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനുള്ള കഴിവുണ്ട്.ഭാവിയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ട മേഖലകൾ നിർവചിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന്, ധാരണയിലെ ഈ വ്യത്യാസം ബാങ്കുകൾ വിന്യസിക്കണമെന്ന് മുഖർജി വിശ്വസിക്കുന്നു.

പരിവർത്തനത്തിന്റെ പ്രധാന പ്രേരകങ്ങൾ നോക്കുമ്പോൾ, പാരമ്പര്യ സാമ്പത്തിക-സേവന സമപ്രായക്കാരും ഡിജിറ്റൽ-ഫസ്റ്റ് ചലഞ്ചർ ബാങ്കുകളും സാങ്കേതികവിദ്യ, ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ, റീട്ടെയിൽ എന്നിവയിൽ നിന്ന് ബാങ്കിംഗിലേക്ക് കടന്ന ആപ്പിൾ പോലുള്ള ബിസിനസ്സുകളും ഉൾപ്പെടുന്ന എതിരാളികളേക്കാൾ മുന്നിൽ നിൽക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത ബാങ്കുകൾ കൃത്യമായി ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു. മേഖലകൾ.അതിവേഗം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത, ഇപ്പോൾ പലപ്പോഴും സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾക്ക് പുറത്തുള്ള കമ്പനികൾ സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നു, ഇത് ഒരു പ്രധാന ഡ്രൈവർ കൂടിയാണ്.

ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിനായി ബാങ്കുകൾക്ക് ധീരമായ അഭിലാഷങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിലും, നിയന്ത്രണ തടസ്സങ്ങൾ, നൈപുണ്യ വിടവുകൾ, കാലഹരണപ്പെട്ട പ്രവർത്തന രീതികൾ, ലെഗസി ടെക്നോളജികളും പ്രധാന സംവിധാനങ്ങളും, ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ എക്‌സ്‌ട്രാക്റ്റുചെയ്യുന്നതിലും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലുമുള്ള ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ നിരവധി തടസ്സങ്ങൾ സർവേ കണ്ടെത്തുന്നു.

"എനിക്ക് ഏറ്റവും രസകരമായ കാര്യം ഒരു വിരോധാഭാസമായിരുന്നു: ബാങ്കുകൾ പറയുന്നത് തങ്ങൾക്ക് കോർ നവീകരിക്കണമെന്നും എല്ലാ ഡാറ്റയും ലഭിക്കണമെന്നും അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, എന്നാൽ അവർ ഹാർഡ് ഭാഗങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നില്ല," മുഖർജി പറഞ്ഞു.“നിങ്ങൾ സംസ്കാരം മാറ്റേണ്ടതുണ്ട്, നിങ്ങളുടെ കഴിവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും നവീകരിക്കുകയും വേണം, നിങ്ങൾ അടിത്തറയിൽ വളരെയധികം ഇടണം.അവർ അടുത്തതായി വരുന്ന കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചാണ് സംസാരിക്കുന്നത്, എന്നാൽ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ബിറ്റുകൾ ഈ അദൃശ്യങ്ങളിൽ ചിലതാണ്.തന്ത്രപ്രധാനമായ അദൃശ്യതകൾ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും മുൻകാല പരാജയങ്ങളെ ഭാവി ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിന് തടസ്സമായി കാണുന്നത് അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനും ബാങ്കുകൾ ഫിൻടെക്കുകളെപ്പോലെ പെരുമാറണമെന്ന് മുഖർജി വിശ്വസിക്കുന്നു.