Sibos ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ, ਹੁਨਰਾਂ ਦੇ ਅੰਤਰਾਂ, ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਪੁਰਾਣੇ ਤਰੀਕੇ, ਵਿਰਾਸਤੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਅਤੇ ਕੋਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ, ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਕੱਢਣ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਈ ਦਲੇਰ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਇਆ।

ਸਿਬੋਸ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਅਸਤ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਐਮਸਟਰਡਮ ਦੇ RAI ਕਨਵੈਨਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੇ ਇਕੱਠੇ ਹੋਣ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਜੁੜਨ ਅਤੇ ਸਾਥੀਆਂ ਤੋਂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਛਾਲਣ ਵਿੱਚ ਰਾਹਤ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੀ।

ਬੈਂਕਰ ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਦੀ ਅਸਲ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਪਬਲਿਸਿਸ ਸੈਪੇਂਟ ਨੇ ਗਲੋਬਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਸਟੱਡੀ 2022 ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ, ਜੋ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਪਿਛਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਮੱਧਮ ਤਰੱਕੀ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨ ਲਈ ਦਬਾਅ ਪਾਇਆ ਹੈ, ਨੇ ਕਿਹਾ। ਸੁਦੀਪਤੋ ਮੁਖਰਜੀ, ਸੀਨੀਅਰ VP EMEA ਅਤੇ APAC ਅਤੇ ਪਬਲਿਸਿਸ ਸੈਪੇਂਟ ਲਈ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਲੀਡ।

ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ 1000+ ਸੀਨੀਅਰ ਬੈਂਕਿੰਗ ਨੇਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ, 54% ਨੇ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਗਤੀ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਿਰਫ 20% ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚੁਸਤ ਸੰਚਾਲਨ ਮਾਡਲ ਵਾਲੀ ਹੈ।

ਸਰਵੇਖਣ ਇਹ ਵੀ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ 70% ਸੀ-ਪੱਧਰ ਦੇ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਇਹ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਸਿਰਫ 40% ਸੀਨੀਅਰ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ।ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, 64% ਸੀ-ਸੂਟ ਐਗਜ਼ੈਕਟਿਵਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਉਹ ਨਵੀਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨੂੰ ਤਾਇਨਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਹਨ, ਸਿਰਫ 43% ਸੀਨੀਅਰ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ, 63% ਸੀ-ਪੱਧਰ ਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਮੌਜੂਦਾ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀਆਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ 43% ਸੀਨੀਅਰ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ, ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਤਿਭਾ।ਮੁਖਰਜੀ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਫੋਕਸ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਧਾਰਨਾ ਵਿੱਚ ਇਸ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੇ ਮੁੱਖ ਡ੍ਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਬੈਂਕ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿਰਾਸਤੀ ਵਿੱਤੀ-ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਸਾਥੀ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ-ਪਹਿਲੇ ਚੈਲੇਂਜਰ ਬੈਂਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਐਪਲ ਵਰਗੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਤੋਂ ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਆਏ ਹਨ। ਸੈਕਟਰ।ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਲਦੀਆਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ, ਜੋ ਹੁਣ ਅਕਸਰ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਵੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਚਾਲਕ ਹੈ।

ਹਾਲਾਂਕਿ ਬੈਂਕਾਂ ਦੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਈ ਦਲੇਰ ਅਭਿਲਾਸ਼ਾਵਾਂ ਹਨ, ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਕਈ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ, ਹੁਨਰਾਂ ਦੇ ਅੰਤਰ, ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਪੁਰਾਣੇ ਤਰੀਕੇ, ਵਿਰਾਸਤੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਅਤੇ ਕੋਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਕੱਢਣ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

"ਮੇਰੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਦਿਲਚਸਪ ਗੱਲ ਇੱਕ ਵਿਰੋਧਾਭਾਸ ਸੀ: ਬੈਂਕ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕੋਰ ਨੂੰ ਆਧੁਨਿਕ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਸਾਰਾ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਫਿਰ ਉਹ ਸਖ਼ਤ ਹਿੱਸਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ," ਮੁਖਰਜੀ ਨੇ ਕਿਹਾ।“ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਪਏਗਾ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਅਤੇ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਪਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।ਉਹ ਅੱਗੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਪਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਿੱਟ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਅਟੱਲ ਹਨ। ”ਮੁਖਰਜੀ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅਟੈਂਸ਼ੀਬਲਾਂ ਨੂੰ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪਿਛਲੀਆਂ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਫਿਨਟੈਕਸ ਵਾਂਗ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।