Sibos شرڪت ڪندڙن ريگيوليٽري رڪاوٽون، مهارتن جي فرق، ڪم ڪرڻ جا پراڻا طريقا، وراثت واري ٽيڪنالاجيز ۽ بنيادي سسٽم، ڪسٽمر ڊيٽا کي ڪڍڻ ۽ تجزيو ڪرڻ ۾ مشڪلاتن جو حوالو ڏنو جيئن ڊجيٽل تبديليءَ جي جرئتمند منصوبن ۾ رڪاوٽون.

سيبوس ۾ واپس اچڻ جي هڪ مصروف پهرين ڏينهن دوران، ذاتي طور تي ٻيهر ڳنڍڻ ۽ ساٿين جي خيالن کي اڇو ڪرڻ ۾ راحت واضح هئي جيئن مالي ادارا ايمسٽرڊيم جي RAI ڪنوينشن سينٽر تي گڏ ٿيا.

هڪ حقيقي سمجهه حاصل ڪرڻ لاءِ ته بينڪرز پنهنجي باري ۾ ڇا سوچيندا آهن، پبلڪس سيپينٽ شروع ڪيو گلوبل بينڪنگ بينچ مارڪ اسٽڊي 2022، جنهن مان اهو ظاهر ٿئي ٿو ته اڪثر بئنڪن گذريل 12 مهينن دوران صرف اعتدال پسند ترقي ڪئي آهي، انهن تي دٻاءُ وڌو آهي ته جيئن انهن جي ڊجيٽل تبديليءَ جي ڪوششن کي متحرڪ ڪيو وڃي. سديپتو مکرجي، سينئر VP EMEA ۽ APAC ۽ بينڪنگ ۽ انشورنس ليڊ پبلڪس سيپينٽ لاءِ.

سروي ڪيل 1000+ سينيئر بينڪنگ اڳواڻن مان، 54٪ اڃا تائين انهن جي ڊجيٽل ٽرانسفارميشن منصوبن تي عمل ڪرڻ تي اهم پيش رفت ڪري رهيا آهن، جڏهن ته صرف 20٪ رپورٽ مڪمل طور تي چست آپريٽنگ ماڊل آهي.

سروي اهو پڻ ڏيکاري ٿو ته 70٪ سي-سطح جي عملدارن جو يقين آهي ته اهي مقابلي کان اڳتي آهن جڏهن اهو اچي ٿو ڪسٽمر تجربن کي ذاتي ڪرڻ جي، مقابلي ۾ صرف 40٪ سينيئر مينيجرز جي مقابلي ۾.اهڙي طرح، 64٪ سي-سائيٽ عملدارن جو يقين آهي ته اهي مقابلي کان اڳتي آهن جڏهن اها نئين ٽيڪنالاجي کي ترتيب ڏيڻ جي اچي ٿي، صرف 43٪ سينيئر مينيجرز جي مقابلي ۾، 63٪ سي-سطح جي عملدارن جو چوڻ آهي ته اهي موجوده ترقي ۾ پنهنجن ساٿين کان اڳتي آهن. صرف 43٪ سينيئر مينيجرز جي مقابلي ۾ ڊجيٽل تبديلي کي بهتر ڪرڻ جي صلاحيت.مکرجي يقين رکي ٿو ته بينڪن کي هن فرق کي سمجهڻ جي ضرورت آهي فڪر جي مستقبل جي علائقن کي بيان ڪرڻ ۾ مدد لاءِ.

تبديلي جي اهم ڊرائيورن کي ڏسندي، بينڪن کي مقابلي کان اڳتي وڌڻ جي ضرورت کي اشارو ڪري ٿو، جن ۾ ميراثي مالي-سروسز پيرس ۽ ڊجيٽل-فرسٽ چيلنج بينڪ شامل آهن ۽ انهي سان گڏ ڪاروبار جهڙوڪ ايپل جيڪي ٽيڪنالاجي، ٽيليڪميونيڪيشن، ۽ پرچون کان بينڪن ۾ داخل ٿيا آهن. شعبا.تيزيءَ سان تبديل ٿيندڙ گراهڪ جي اميدن کي پورو ڪرڻ جي ضرورت، جيڪي ھاڻي اڪثر مالي خدمتن کان ٻاھر ڪمپنيون مقرر ڪيون وينديون آھن، پڻ ھڪڙو وڏو ڊرائيور آھي.

جيتوڻيڪ بئنڪن کي ڊجيٽل تبديليءَ لاءِ جرئتمندي عزائم آهن، سروي ڪيترن ئي رڪاوٽن کي ڳولي ٿو، بشمول ريگيوليٽري رڪاوٽون، مهارتن جي فرق، ڪم ڪرڻ جا پراڻا طريقا، ميراثي ٽيڪنالاجيون ۽ بنيادي نظام، ۽ ڪسٽمر ڊيٽا کي ڪڍڻ ۽ تجزيو ڪرڻ ۾ مشڪلاتون.

"منهنجي لاء سڀ کان وڌيڪ دلچسپ شيء هڪ تضاد هو: بئنڪ چون ٿا ته اهي بنيادي کي جديد ڪرڻ چاهيندا آهن، اهي سڀئي ڊيٽا حاصل ڪرڻ چاهيندا آهن، پر پوء اهي سخت حصن بابت نه ڳالهائي رهيا آهن،" مکرجي چيو."توهان کي ڪلچر کي تبديل ڪرڻو پوندو، توهان کي پنهنجي صلاحيت کي وڌائڻ ۽ اپ گريڊ ڪرڻ گهرجي، توهان کي بنياد ۾ گهڻو ڪجهه رکڻو پوندو.اهي ان شين جي باري ۾ ڳالهائي رهيا آهن جيڪي اڳتي اچن ٿيون، پر مشڪل بٽ انهن مان ڪجهه غير معمولي آهن.مکرجي يقين رکي ٿو ته بينڪن کي لازمي طور تي فنيچز وانگر وڌيڪ عمل ڪرڻ گهرجي ته جيئن مشڪل غير معمولي کي نيويگيٽ ڪرڻ ۽ ماضي جي ناڪامين کي مستقبل جي ڊجيٽل تبديلي جي رڪاوٽ جي طور تي ڏسڻ کان روڪي.