Sibos සහභාගිවන්නන් නියාමන බාධක, කුසලතා හිඩැස්, වැඩ කිරීමේ යල් පැන ගිය ක්‍රම, උරුම තාක්ෂණයන් සහ මූලික පද්ධති, පාරිභෝගික දත්ත උපුටා ගැනීමේ සහ විශ්ලේෂණය කිරීමේ දුෂ්කරතා ඩිජිටල් පරිවර්තනය සඳහා වූ නිර්භීත සැලසුම්වලට බාධාවක් ලෙස සඳහන් කළහ.

සිබෝස් වෙත ආපසු පැමිණීමේ කාර්යබහුල පළමු දිනයේදී, ඇම්ස්ටර්ඩෑම්හි RAI සම්මන්ත්‍රණ මධ්‍යස්ථානයට මූල්‍ය ආයතන එක්රැස් වීමත් සමඟ පුද්ගලිකව නැවත සම්බන්ධ වීමේ සහ සම වයසේ මිතුරන්ගේ අදහස් ප්‍රබෝධමත් කිරීමේ සහනය පැහැදිලි විය.

බැංකුකරුවන් තමන් ගැන සිතන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳ සැබෑ අවබෝධයක් ලබා ගැනීම සඳහා, Publicis Sapient විසින් Global Banking Benchmark Study 2022 දියත් කරන ලද අතර, එයින් හෙළි වන්නේ බොහෝ බැංකු පසුගිය මාස 12 තුළ මධ්‍යස්ථ ප්‍රගතියක් පමණක් ලබා ඇති බවත්, ඔවුන්ගේ ඩිජිටල් පරිවර්තන ප්‍රයත්නයන් ශක්තිජනක කිරීමට ඔවුන් මත පීඩනය යෙදෙන බවත්ය. Sudeepto Mukherjee, ජ්‍යෙෂ්ඨ උපකුලපති EMEA සහ APAC සහ Publicis Sapient සඳහා බැංකු සහ රක්ෂණ ප්‍රධානියා.

සමීක්ෂණයට ලක් කරන ලද ජ්‍යෙෂ්ඨ බැංකු නායකයින් 1000+ අතරින් 54%ක් තවමත් ඔවුන්ගේ ඩිජිටල් පරිවර්තන සැලසුම් ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී සැලකිය යුතු ප්‍රගතියක් ලබා නොමැති අතර, 20%ක් පමණක් සම්පූර්ණ කඩිසර මෙහෙයුම් ආකෘතියක් ඇති බව වාර්තා කරයි.

ජ්‍යෙෂ්ඨ කළමනාකරුවන්ගෙන් 40%ක් සමඟ සසඳන විට පාරිභෝගික අත්දැකීම් පුද්ගලීකරණය කිරීමේදී C-ලෙවල් විධායකයින්ගෙන් 70%ක් තමන් තරගයට වඩා ඉදිරියෙන් සිටින බව සමීක්ෂණය පෙන්වා දෙයි.ඒ හා සමානව, C-suite විධායකයින්ගෙන් 64% ක් නව තාක්‍ෂණයන් යෙදවීමේදී තමන් තරඟයට වඩා ඉදිරියෙන් සිටින බව විශ්වාස කරයි, ජ්‍යෙෂ්ඨ කළමනාකරුවන්ගෙන් 43% ක් සමඟ සසඳන විට, C-level විධායකයින්ගෙන් 63% ක් පවසන්නේ දැනට පවතින සංවර්ධනයේ දී ඔවුන්ගේ සම වයසේ මිතුරන්ට වඩා ඉදිරියෙන් සිටින බවයි. ජ්‍යෙෂ්ඨ කළමනාකරුවන්ගෙන් 43%ක් සමඟ සසඳන විට ඩිජිටල් පරිවර්තනය ප්‍රශස්ත කිරීමට ඇති හැකියාව.අනාගත අවධානය යොමු කළ යුතු ක්ෂේත්‍ර නිර්වචනය කිරීමට බැංකු විසින් සංජානනයේ මෙම වෙනස පෙළගැස්විය යුතු බව මුකර්ජි විශ්වාස කරයි.

පරිවර්තනයේ ප්‍රධාන ධාවක දෙස බලන විට, බැංකු විසින් තරඟකරුවන්ට වඩා ඉදිරියෙන් සිටීමේ අවශ්‍යතාවය පෙන්වා දෙයි, ඒවාට උරුම මූල්‍ය සේවා සම වයසේ මිතුරන් සහ ඩිජිටල්-පළමු අභියෝගාත්මක බැංකු මෙන්ම තාක්‍ෂණය, විදුලි සංදේශ සහ සිල්ලර වෙළඳාමෙන් බැංකුකරණයට රිංගා ඇති Apple වැනි ව්‍යාපාර ඇතුළත් වේ. අංශ.දැන් බොහෝ විට මූල්‍ය සේවාවලින් පිටත සමාගම් විසින් සකසා ඇති වේගයෙන් වෙනස් වන පාරිභෝගික අපේක්ෂාවන් සපුරාලීමේ අවශ්‍යතාවය ද ප්‍රධාන ධාවකයකි.

ඩිජිටල් පරිවර්තනය සඳහා බැංකුවලට නිර්භීත අභිලාෂයන් තිබුණද, නියාමන බාධක, කුසලතා හිඩැස්, යල් පැන ගිය වැඩ කිරීමේ ක්‍රම, උරුම තාක්‍ෂණ සහ මූලික පද්ධති, සහ පාරිභෝගික දත්ත උකහා ගැනීමේ සහ විශ්ලේෂණය කිරීමේ දුෂ්කරතා ඇතුළු බොහෝ බාධක මෙම සමීක්ෂණය සොයා ගනී.

"මට වඩාත්ම සිත්ගන්නා කරුණ වූයේ විරුද්ධාභාසයකි: බැංකු පවසන්නේ ඔවුන්ට හරය නවීකරණය කිරීමට අවශ්‍ය බවත්, ඔවුන්ට සියලු දත්ත ලබා ගැනීමට අවශ්‍ය බවත්, නමුත් පසුව ඔවුන් අමාරු කොටස් ගැන කතා නොකරන බවත්" මුකර්ජි පැවසීය.“ඔබට සංස්කෘතිය වෙනස් කළ යුතුයි, ඔබ ඔබේ හැකියාව වැඩිදියුණු කර වැඩිදියුණු කළ යුතුයි, ඔබ පදනමට බොහෝ දේ යෙදිය යුතුයි.ඔවුන් කතා කරන්නේ ඊළඟට එන දේවල් ගැන ය, නමුත් දුෂ්කර කොටස් මෙම අස්පෘශ්‍ය දේවලින් සමහරකි. ”මුඛර්ජි විශ්වාස කරන්නේ බැංකු උපක්‍රමශීලී අස්පෘශ්‍ය දේවල් සැරිසැරීමට සහ අනාගත ඩිජිටල් පරිවර්තනයට බාධකයක් ලෙස අතීත අසාර්ථකත්වයන් දැකීම නැවැත්වීමට ෆින්ටෙක්ස් මෙන් හැසිරිය යුතු බවයි.