Сибос катнашучылары норматив киртәләрне, осталык җитешсезлекләрен, искергән эш ысулларын, мирас технологияләрен һәм төп системаларны, цифрлы трансформациянең кыю планнарына комачаулаган клиентлар мәгълүматларын алу һәм анализлау кыенлыкларын китерделәр.

Сибоска кире кайтуның мәшәкатьле беренче көнендә, шәхсән яңадан бәйләнешкә керү һәм яшьтәшләр белән идеялар күтәрү җиңел булды, чөнки финанс институтлары Амстердамның RAI конвенция үзәгенә җыелдылар.

Банкирларның үзләре турында нәрсә уйлаганнарын чын мәгънәсендә аңлау өчен, Publicis Sapient Global Banking benchmark Study 2022 җибәрде, бу күпчелек банкларның соңгы 12 ай эчендә уртача алгарыш ясаганнарын күрсәтә, санлы трансформация көчен көчәйтү өчен аларга басым ясый. Судеепто Мухерджи, өлкән VP EMEA & APAC һәм Publicis Sapient өчен банк һәм иминиятләштерү лидеры.

Сораштырылган 1000+ өлкән банк лидерларының 54% ы санлы трансформация планнарын үтәүдә зур уңышларга ирешергә тиеш түгел, ә 20% ы гына тулы эшлекле модельгә ия булуын хәбәр итә.

Сораштыру шулай ук ​​күрсәтә: C дәрәҗәсендәге җитәкчеләрнең 70%, клиентлар тәҗрибәсен персональләштергәндә, алар конкуренциядән алда баралар, өлкән менеджерларның 40% белән чагыштырганда.Нәкъ шулай ук, C-suite җитәкчеләренең 64% яңа технологияләр куллануга килгәндә, алар конкуренциядән алда бара дип саныйлар, өлкән менеджерларның 43% белән чагыштырганда, C дәрәҗәсендәге башкаручыларның 63% алар булганнарын үстерүдә яшьтәшләреннән алда барулары турында әйтәләр. санлы трансформацияне оптимальләштерү сәләте, өлкән менеджерларның 43% белән чагыштырганда.Мукерджи фикеренчә, банклар бу аерманы киләчәктә фокус өлкәләрен билгеләргә булышырга тиеш.

Трансформациянең төп драйверларына күз салсак, банклар көндәшләрдән алда калырга кирәклеген күрсәтәләр, алар арасында мирас финанс-сервис яшьтәшләре һәм санлы беренче көндәш банклар, шулай ук ​​технология, телекоммуникация һәм ваклап сату өлкәләреннән банкка кергән Apple кебек бизнес. секторлары.Клиентларның тиз үзгәрә торган өметләрен канәгатьләндерү ихтыяҗы, хәзерге вакытта еш кына финанс хезмәтеннән тыш компанияләр тарафыннан куелган, шулай ук ​​төп йөртүче.

Банкларның санлы трансформация өчен кыю амбицияләре булса да, сораштыру бик күп киртәләрне таба, шул исәптән көйләүче киртәләр, осталык җитешсезлекләре, искергән эш ысуллары, мирас технологияләре һәм төп системалар, клиентлар мәгълүматларын алу һәм анализлау кыенлыклары.

"Минем өчен иң кызыгы - парадокс: Банклар үзәкне модернизацияләргә телиләр, барлык мәгълүматны алырга телиләр, ләкин соңыннан алар каты өлешләр турында сөйләшмиләр", диде Мухерджи.“Сез культураны үзгәртергә тиеш, үз сәләтегезне күтәрергә һәм яңартырга тиеш, сез күп нәрсәгә нигез салырга тиеш.Алар киләсе әйберләр турында сөйләшәләр, ләкин авыр битләр - бу интегибларның кайберләре. "Мухерджи фикеренчә, банклар хәйләкәр интегибльләр белән идарә итәр өчен һәм үткән санлы уңышсызлыкларны киләчәк санлы трансформация өчен киртә итеп күрүне туктатыр өчен, финтехлар кебек эш итәргә тиеш.