سىبوس قاتناشقۇچىلىرى نازارەت قىلىپ باشقۇرۇشتىكى توسالغۇ ، ماھارەت پەرقى ، ۋاقتى ئۆتكەن خىزمەت ئۇسۇلى ، مىراس تېخنىكىسى ۋە يادرولۇق سىستېمىلار ، خېرىدارلارنىڭ سانلىق مەلۇماتلىرىنى ئېلىش ۋە تەھلىل قىلىشتىكى قىيىنچىلىقلارنى رەقەملىك ئۆزگەرتىشنىڭ دادىل پىلانىغا توسالغۇ دەپ كۆرسەتتى.

سىبوسقا قايتىشنىڭ ئالدىراش تۇنجى كۈنىدە ، پۇل-مۇئامىلە ئاپپاراتلىرى ئامىستېردامنىڭ RAI يىغىن مەركىزىگە يىغىلغاندا ، بىۋاسىتە قايتا ئۇچرىشىش ۋە تورداشلارنىڭ ئوي-پىكىرلىرىنى قاڭقىش ئازابىنى ھېس قىلدى.

بانكىلارنىڭ ئۆزلىرى ھەققىدە نېمىلەرنى ئويلايدىغانلىقىنى ھەقىقىي چۈشىنىش ئۈچۈن ، Publicis Sapient يەر شارى بانكا ئۆلچىمى ئۆلچىمى 2022 نى يولغا قويدى ، تەتقىقات نەتىجىسىدىن ئايان بولۇشىچە ، كۆپلىگەن بانكىلار يېقىنقى 12 ئاي ئىچىدە پەقەت ئوتتۇراھال ئىلگىرىلەشلەرنى قولغا كەلتۈرگەن بولۇپ ، ئۇلارغا بېسىم ئىشلىتىپ ، رەقەملىك ئۆزگەرتىش تىرىشچانلىقىنى ئۇرغۇتقان. Sudeepto Mukherjee ، پېشقەدەم VP EMEA & APAC ۋە Publicis Sapient نىڭ بانكا ۋە سۇغۇرتا يېتەكچىسى.

تەكشۈرۈلگەن 1000+ يۇقىرى دەرىجىلىك بانكا رەھبەرلىرىنىڭ ئىچىدە ،% 54 كىشى رەقەملىك ئۆزگەرتىش پىلانىنى ئىجرا قىلىشتا تېخى كۆرۈنەرلىك ئىلگىرىلەشلەرنى قولغا كەلتۈرەلمىگەن ، پەقەت% 20 دوكلاتتا تولۇق چاققان مەشغۇلات ئەندىزىسى بار دەپ دوكلات قىلىنغان.

تەكشۈرۈشتە يەنە كۆرسىتىلىشىچە ،% 70 C دەرىجىلىك باشقۇرغۇچىلار خېرىدارلارنىڭ كەچۈرمىشلىرىنى خاسلاشتۇرغاندا رىقابەتتىن ئۈستۈن تۇرىدىكەن ، پەقەت% 40 يۇقىرى دەرىجىلىك باشقۇرغۇچى بىلەن سېلىشتۇرغاندا.ئوخشاشلا ،% 64 C يۈرۈشلۈك باشقۇرغۇچى يېڭى تېخنىكىلارنى ئىشلىتىشتە رىقابەتنىڭ ئالدىدا تۇرىدۇ دەپ قارايدۇ ، پەقەت% 43 يۇقىرى دەرىجىلىك باشقۇرغۇچىغا سېلىشتۇرغاندا ،% 63 C دەرىجىلىك باشقۇرغۇچىلار ئۆزلىرىنىڭ ھازىرقى تەرەققىياتنى تەرەققىي قىلدۇرۇشتا تەڭتۇشلىرىنىڭ ئالدىدا ئىكەنلىكىنى ئېيتتى. رەقەملىك ئۆزگەرتىشنى ئەلالاشتۇرىدىغان ئىختىساسلىقلار ، پەقەت% 43 يۇقىرى دەرىجىلىك باشقۇرغۇچى بىلەن سېلىشتۇرغاندا.مۇخېرجىنىڭ قارىشىچە ، بانكىلار تونۇشتىكى بۇ پەرقنى توغرىلاپ ، كەلگۈسىدىكى قىزىق نۇقتىلارنى ئېنىقلاشقا ياردەم بېرىشى كېرەك.

ئۆزگىرىشنىڭ ئاساسلىق ھەرىكەتلەندۈرگۈچ كۈچىگە قارايدىغان بولساق ، بانكىلار رىقابەتچىلەردىن ئۈستۈن تۇرۇشنىڭ لازىملىقىنى كۆرسىتىپ بەردى ، بۇلار مىراس پۇل-مۇئامىلە مۇلازىمىتى تورداشلىرى ۋە رەقەملىك بىرىنچى رىقابەتچى بانكىلار شۇنداقلا تېخنىكا ، تېلېگراف ۋە پارچە سېتىشتىن بانكا كەسپىگە قەدەم قويغان ئالما قاتارلىق كارخانىلارنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ. ساھە.تېز ئۆزگىرىۋاتقان خېرىدارلارنىڭ مۆلچەرىنى قاندۇرۇشنىڭ ئېھتىياجى ، ھازىر دائىم پۇل-مۇئامىلە مۇلازىمىتى سىرتىدىكى شىركەتلەر تەرىپىدىن بەلگىلىنىدۇ ، بۇمۇ ئاساسلىق ھەرىكەتلەندۈرگۈچ كۈچ.

گەرچە بانكىلارنىڭ رەقەملىك ئۆزگەرتىشتە دادىل ئارزۇسى بولسىمۇ ، ئەمما تەكشۈرۈشتە نۇرغۇن توسالغۇلار بايقالدى ، بۇلار نازارەت قىلىپ باشقۇرۇشتىكى توسالغۇ ، ماھارەت پەرقى ، ۋاقتى ئۆتكەن خىزمەت ئۇسۇلى ، مىراس تېخنىكىسى ۋە يادرولۇق سىستېما ، شۇنداقلا خېرىدارلارنىڭ سانلىق مەلۇماتلىرىنى ئېلىش ۋە تەھلىل قىلىشتىكى قىيىنچىلىقلارنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.

مۇخېرجى مۇنداق دېدى: «مەن ئۈچۈن ئەڭ قىزىقارلىق بولغىنى زىددىيەتلىك ئىش: بانكىلار ئۆزلىرىنىڭ يادرونى زامانىۋىلاشتۇرۇشنى خالايدىغانلىقىنى ، بارلىق سانلىق مەلۇماتلارغا ئېرىشىشنى خالايدىغانلىقىنى ئېيتتى ، ئەمما كېيىن ئۇلار قاتتىق دېتاللارنى سۆزلىمەيدۇ».«سىز چوقۇم مەدەنىيەتنى ئۆزگەرتىشىڭىز كېرەك ، چوقۇم ئىقتىدارىڭىزنى ئۆستۈرۈشىڭىز ۋە ئۆستۈرۈشىڭىز كېرەك ، چوقۇم نۇرغۇن نەرسىلەرنى ئاساسقا سېلىشىڭىز كېرەك.ئۇلار كېيىنكى ئىشلار توغرىسىدا پاراڭلىشىۋاتىدۇ ، ئەمما قىيىن بىشارەتلەر بۇ شەكىلسىز نەرسىلەر ».مۇخېرجىنىڭ قارىشىچە ، بانكىلار چوقۇم ئالدامچىلىق تېخنىكىسىغا ئوخشاش ھەرىكەت قىلىپ ، ئالدامچىلىقتىن شەكىلسىز شەكىلدە مېڭىشى ۋە ئىلگىرىكى مەغلۇبىيەتنى كەلگۈسىدىكى رەقەملىك ئۆزگەرتىشتىكى توساق دەپ قارىشى كېرەك.