Patisipan Sibos te site obstak regilasyon, twou vid ki genyen ladrès, fason demode nan travay, teknoloji eritaj ak sistèm debaz yo, difikilte pou ekstrè ak analize done kliyan yo kòm obstak nan plan yo fonse pou transfòmasyon dijital.

Pandan yon premye jou okipe nan tounen nan Sibos, soulajman nan rekonekte an pèsòn ak rebondi lide nan kamarad yo te palpab kòm enstitisyon finansye yo te rasanble nan sant konvansyon RAI Amstèdam la.

Pou jwenn yon konpreyansyon reyèl sou sa bankye yo panse sou tèt yo, Publicis Sapient te lanse Etid referans Global Banking 2022, ki revele ke pifò bank yo te fè sèlman pwogrè modere nan 12 dènye mwa yo, anpile presyon sou yo pou yo dinamize efò transfòmasyon dijital yo, te di. Sudeepto Mukherjee, ansyen VP EMEA & APAC ak responsab bankè ak asirans pou Publicis Sapient.

Nan plis pase 1000 lidè bankè ansyen yo te fè sondaj yo, 54% poko fè pwogrè siyifikatif nan egzekite plan transfòmasyon dijital yo, pandan ke jis 20% rapòte gen yon modèl opere konplètman ajil.

Sondaj la montre tou ke 70% nan C-nivo ekzekitif yo kwè yo se devan konpetisyon an lè li rive pèsonalize eksperyans kliyan, konpare ak sèlman 40% nan administratè ansyen yo.Menm jan an tou, 64% nan egzekitif C-suite yo kwè ke yo devan konpetisyon an lè li rive deplwaye nouvo teknoloji, konpare ak jis 43% nan manadjè ansyen yo, 63% nan dirijan nan nivo C yo di ke yo devan kanmarad yo nan devlope ki egziste deja. talan pou optimize transfòmasyon dijital, konpare ak jis 43% nan manadjè ansyen yo.Mukherjee kwè ke bank yo bezwen aliman diferans sa a nan pèsepsyon pou ede defini domèn konsantre nan lavni.

Lè nou gade kle transfòmasyon yo, bank yo montre nesesite pou yo rete devan konpetitè yo, ki gen ladan eritaj sèvis finansye yo ak bank pwovokatè premye dijital yo ansanm ak biznis tankou Apple ki te antre nan bank nan teknoloji, telekominikasyon, ak an detay. sektè yo.Bezwen pou satisfè atant kliyan k ap chanje rapidman, ki kounye a yo souvan mete pa konpayi deyò nan sèvis finansye, se tou yon gwo chofè.

Malgre ke bank yo gen anbisyon fonse pou transfòmasyon dijital, sondaj la jwenn anpil obstak, tankou obstak regilasyon, twou vid ki genyen ladrès, fason demode pou travay, teknoloji eritaj ak sistèm debaz yo, ak difikilte pou ekstrè ak analize done kliyan yo.

"Bagay ki pi enteresan pou mwen se te yon paradoks: Bank yo di yo vle modènize nwayo a, yo vle jwenn tout done yo, men Lè sa a, yo pa ap pale sou pati ki difisil yo," Mukherjee te di.“Ou dwe chanje kilti a, ou dwe amelyore ak amelyore kapasite w, ou dwe mete anpil nan fondasyon an.Yo ap pale de bagay ki vini apre yo, men ti moso difisil yo se kèk nan materyèl sa yo.”Mukherjee kwè ke bank yo dwe konpòte plis tankou fintechs pou navige entanjib ki pi difisil yo epi pou yo sispann wè echèk sot pase yo kòm yon baryè nan fiti transfòmasyon dijital.