ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ Sibos ໄດ້ກ່າວເຖິງອຸປະສັກດ້ານລະບຽບ, ຊ່ອງຫວ່າງທັກສະ, ວິທີການເຮັດວຽກທີ່ລ້າສະໄຫມ, ເຕັກໂນໂລຢີເກົ່າແກ່ແລະລະບົບຫຼັກ, ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການສະກັດແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າທີ່ເປັນອຸປະສັກຕໍ່ແຜນການທີ່ກ້າຫານສໍາລັບການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນ.

ໃນລະຫວ່າງມື້ທໍາອິດທີ່ຫຍຸ້ງໆກັບການກັບມາຢູ່ Sibos, ຄວາມສະບາຍໃຈໃນການຕິດຕໍ່ພົວພັນກັນຄືນໃຫມ່ ແລະ ຄວາມຄິດສ້າງສັນອອກໄປຈາກໝູ່ເພື່ອນແມ່ນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນເມື່ອສະຖາບັນການເງິນໄດ້ເຕົ້າໂຮມກັນຢູ່ສູນປະຊຸມ RAI ຂອງ Amsterdam.

ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງແທ້ຈິງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ນັກທະນາຄານຄິດກ່ຽວກັບຕົວເອງ, Publicis Sapient ໄດ້ເປີດຕົວ Global Banking benchmark Study 2022, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທະນາຄານສ່ວນໃຫຍ່ມີຄວາມຄືບຫນ້າພຽງແຕ່ປານກາງໃນໄລຍະ 12 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ, ຄວາມກົດດັນຕໍ່ພວກເຂົາທີ່ຈະເພີ່ມພະລັງຄວາມພະຍາຍາມໃນການປ່ຽນແປງດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາ, ເວົ້າວ່າ. Sudeepto Mukherjee, VP ອາວຸໂສ EMEA & APAC ແລະຜູ້ນໍາດ້ານການທະນາຄານ & ການປະກັນໄພສໍາລັບ Publicis Sapient.

ໃນຈໍານວນ 1000+ ຜູ້ນໍາທະນາຄານອາວຸໂສທີ່ໄດ້ສໍາຫຼວດ, 54% ຍັງບໍ່ທັນມີຄວາມຄືບຫນ້າທີ່ສໍາຄັນໃນການປະຕິບັດແຜນການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາ, ໃນຂະນະທີ່ພຽງແຕ່ 20% ລາຍງານວ່າມີຮູບແບບການດໍາເນີນງານທີ່ວ່ອງໄວ.

ການສໍາຫຼວດຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ 70% ຂອງຜູ້ບໍລິຫານລະດັບ C ເຊື່ອວ່າພວກເຂົາຢູ່ຂ້າງຫນ້າຂອງການແຂ່ງຂັນເມື່ອເວົ້າເຖິງປະສົບການຂອງລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນ, ເມື່ອທຽບກັບພຽງແຕ່ 40% ຂອງຜູ້ຈັດການອາວຸໂສ.ເຊັ່ນດຽວກັນ, 64% ຂອງຜູ້ບໍລິຫານ C-suite ເຊື່ອວ່າພວກເຂົາຢູ່ຂ້າງຫນ້າຂອງການແຂ່ງຂັນໃນເວລາທີ່ການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່, ເມື່ອທຽບກັບພຽງແຕ່ 43% ຂອງຜູ້ຈັດການລະດັບສູງ, 63% ຂອງຜູ້ບໍລິຫານລະດັບ C ກ່າວວ່າພວກເຂົາຢູ່ຂ້າງຫນ້າເພື່ອນຮ່ວມຂອງພວກເຂົາໃນການພັດທະນາທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. ພອນສະຫວັນເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ເມື່ອທຽບກັບພຽງແຕ່ 43% ຂອງຜູ້ຈັດການອາວຸໂສ.Mukherjee ເຊື່ອວ່າທະນາຄານຈໍາເປັນຕ້ອງຈັດວາງຄວາມແຕກຕ່າງໃນຄວາມເຂົ້າໃຈນີ້ເພື່ອຊ່ວຍກໍານົດພື້ນທີ່ຈຸດສຸມໃນອະນາຄົດ.

ເມື່ອເບິ່ງຕົວຂັບເຄື່ອນທີ່ສໍາຄັນຂອງການຫັນປ່ຽນ, ທະນາຄານຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະຢູ່ຂ້າງຫນ້າຂອງຄູ່ແຂ່ງ, ເຊິ່ງລວມທັງການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນແບບເກົ່າແກ່ແລະທະນາຄານດິຈິຕອນທໍາອິດທີ່ທ້າທາຍເຊັ່ນດຽວກັນກັບທຸລະກິດເຊັ່ນ Apple ທີ່ໄດ້ເຂົ້າໄປໃນທະນາຄານຈາກເຕັກໂນໂລຢີ, ໂທລະຄົມ, ແລະການຂາຍຍ່ອຍ. ຂະແໜງການ.ຄວາມຕ້ອງການເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາ, ເຊິ່ງໃນປັດຈຸບັນມັກຈະຖືກກໍານົດໂດຍບໍລິສັດທີ່ຢູ່ນອກການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນ, ຍັງເປັນຕົວຂັບເຄື່ອນທີ່ສໍາຄັນ.

ເຖິງແມ່ນວ່າທະນາຄານມີຄວາມທະເຍີທະຍານຢ່າງກ້າຫານສໍາລັບການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ການສໍາຫຼວດພົບເຫັນອຸປະສັກຫຼາຍ, ລວມທັງອຸປະສັກດ້ານກົດລະບຽບ, ຊ່ອງຫວ່າງທັກສະ, ວິທີການເຮັດວຽກທີ່ລ້າສະໄຫມ, ເຕັກໂນໂລຢີເກົ່າແກ່ແລະລະບົບຫຼັກ, ແລະຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການສະກັດແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ.

ທ່ານ Mukherjee ກ່າວວ່າ "ສິ່ງທີ່ຫນ້າສົນໃຈທີ່ສຸດສໍາລັບຂ້ອຍແມ່ນຄວາມຂັດແຍ້ງ: ທະນາຄານເວົ້າວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການປັບປຸງພື້ນຖານທີ່ທັນສະໄຫມ, ພວກເຂົາຕ້ອງການເອົາຂໍ້ມູນທັງຫມົດ, ແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ເວົ້າກ່ຽວກັບພາກສ່ວນທີ່ຍາກ," Mukherjee ເວົ້າ.“ທ່ານ​ຕ້ອງ​ປ່ຽນ​ໃໝ່​ວັດ​ທະ​ນະ​ທຳ, ຕ້ອງ​ເສີມ​ຂະ​ຫຍາຍ ແລະ ຍົກ​ລະ​ດັບ​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​ຂອງ​ຕົນ, ຕ້ອງ​ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່​ຫຼາຍ​ຢ່າງ​ເຂົ້າ​ໃນ​ພື້ນ​ຖານ.ພວກເຂົາ ກຳ ລັງເວົ້າເຖິງສິ່ງທີ່ຈະມາເຖິງ, ແຕ່ສິ່ງທີ່ຫຍຸ້ງຍາກແມ່ນບາງສິ່ງທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນເຫຼົ່ານີ້.”Mukherjee ເຊື່ອວ່າທະນາຄານຕ້ອງປະຕິບັດຕົວຄືກັບ fintechs ເພື່ອຄົ້ນຫາສິ່ງທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນທີ່ຫຼອກລວງແລະຢຸດການເບິ່ງຄວາມລົ້ມເຫລວທີ່ຜ່ານມາເປັນອຸປະສັກຕໍ່ການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນໃນອະນາຄົດ.