I participanti di Sibos anu citatu ostaculi regulatori, lacune di cumpetenze, modi di travaglià obsoleti, tecnulugii legacy è sistemi core, difficultà à estrazione è analisi di dati di i clienti cum'è ostaculi à i piani audaci per a trasfurmazioni digitale.

Duranti un primu ghjornu occupatu di ritornu à Sibos, u sollievu di ricunniscendu in persona è di rinvià l'idee da i pari era palpabile mentre l'istituzioni finanziarie si riuniscenu in u centru di cunvenzione RAI d'Amsterdam.

Per capisce veramente ciò chì i banchieri pensanu di sè stessu, Publicis Sapient hà lanciatu u Global Banking Benchmark Study 2022, chì revela chì a maiò parte di e banche anu fattu solu prugressi moderati in l'ultimi 12 mesi, accumulendu a pressione per energizà i so sforzi di trasfurmazioni digitale, hà dettu. Sudeepto Mukherjee, senior VP EMEA & APAC e responsabile bancario e assicurativo per Publicis Sapient.

Di i più di 1000 dirigenti bancari anziani indagati, u 54% ùn anu ancu avè fattu un prugressu significativu in l'esecuzione di i so piani di trasfurmazioni digitale, mentre chì solu u 20% informanu avè un mudellu operativu cumplettamente agile.

L'indagine mostra ancu chì u 70% di i dirigenti C-level crede chì sò davanti à a cumpetizione quandu si tratta di persunalizà l'esperienze di i clienti, cumparatu cù solu 40% di i dirigenti senior.In listessu modu, u 64% di i dirigenti di C-suite crede chì sò davanti à a cumpetizione quandu si tratta di implementà e tecnulugia novi, paragunatu à solu u 43% di i dirigenti senior, u 63% di i dirigenti C-level dicenu chì sò davanti à i so pari in u sviluppu esistenti. talentu per ottimisà a trasfurmazioni digitale, cumparatu cù solu 43% di i dirigenti senior.Mukherjee crede chì i banche anu bisognu di allineà sta differenza di percepzioni per aiutà à definisce e future zone di focus.

Fighjendu i mutori chjave di a trasfurmazioni, i banche identificanu a necessità di stà davanti à i cuncurrenti, chì includenu i pari di servizii finanziarii legati è i banche sfidanti di prima digitale, è ancu imprese cum'è Apple chì si sò infilati in banca da tecnulugia, telecomunicazioni è retail. settori.A necessità di risponde à l'aspettattivi di i clienti chì cambianu rapidamente, chì avà sò spessu stabiliti da cumpagnie fora di i servizii finanziarii, hè ancu un mutore maiò.

Ancu se i banche anu ambizioni audaci per a trasfurmazioni digitale, l'indagine trova assai ostaculi, cumprese ostaculi regulatori, lacune di cumpetenze, modi di travaglià obsoleti, tecnulugii legacy è sistemi core, è difficultà per estrazione è analisi di dati di i clienti.

"U più interessante per mè era un paradossu: i banche dicenu chì volenu mudernizà u core, volenu ottene tutte e dati, ma allora ùn parlanu micca di e parti duru", disse Mukherjee."Avete da cambià a cultura, duvete rinfurzà è aghjurnà a vostra capacità, duvete mette assai in a fundazione.Parlanu di e cose chì vene dopu, ma i pezzi difficili sò alcuni di questi intangibili ".Mukherjee crede chì i banche devenu cumportà più cum'è fintechs per navigà in l'immateriali più difficili è per piantà di vede i fallimenti passati cum'è una barriera per a futura trasformazione digitale.