Peserta Sibos nyebutake alangan regulasi, kesenjangan katrampilan, cara kerja sing lawas, teknologi warisan lan sistem inti, kesulitan ngekstrak lan nganalisa data pelanggan minangka alangan kanggo rencana kandel kanggo transformasi digital.

Sajrone dina pisanan sing sibuk bali ing Sibos, rasa lega nalika nyambungake maneh lan mbaleni ide saka kanca-kanca bisa dirasakake nalika institusi finansial kumpul ing pusat konvensi RAI Amsterdam.

Kanggo ngerteni apa sing dipikirake para bankir babagan awake dhewe, Publicis Sapient ngluncurake Studi benchmark Perbankan Global 2022, sing nuduhake manawa umume bank-bank mung ngalami kemajuan moderat sajrone 12 wulan kepungkur, nambah tekanan kanggo nggawe upaya transformasi digital, ujare. Sudeepto Mukherjee, VP senior EMEA & APAC lan pimpinan perbankan & asuransi kanggo Publicis Sapient.

Saka 1000+ pimpinan perbankan senior sing ditliti, 54% durung nggawe kemajuan sing signifikan babagan nglakokake rencana transformasi digital, dene mung 20% ​​laporan duwe model operasi sing lincah.

Survei kasebut uga nuduhake manawa 70% eksekutif tingkat C percaya yen dheweke ndhisiki kompetisi babagan nggawe pengalaman pelanggan, dibandhingake mung 40% manajer senior.Kajaba iku, 64% eksekutif C-suite percaya yen dheweke luwih maju tinimbang kompetisi nalika nggunakake teknologi anyar, dibandhingake mung 43% manajer senior, 63% eksekutif tingkat C ujar manawa dheweke luwih maju tinimbang kanca-kancane ing ngembangake sing wis ana. bakat kanggo ngoptimalake transformasi digital, dibandhingake karo mung 43% manajer senior.Mukherjee yakin bank kudu nyelarasake prabédan iki ing persepsi kanggo mbantu nemtokake fokus ing mangsa ngarep.

Ndelok pendorong utama transformasi, bank-bank nemtokake kabutuhan kanggo tetep ndhisiki pesaing, sing kalebu rekan-rekan layanan finansial warisan lan bank-bank penantang digital-first uga bisnis kayata Apple sing wis mlebu perbankan saka teknologi, telekomunikasi, lan ritel. sektor.Kebutuhan kanggo nyukupi pangarepan pelanggan kanthi cepet, sing saiki asring diatur dening perusahaan ing njaba layanan finansial, uga dadi pembalap utama.

Sanajan bank-bank duwe ambisi kendel kanggo transformasi digital, survey nemokake akeh alangan, kalebu alangan peraturan, kesenjangan katrampilan, cara kerja sing wis lawas, teknologi warisan lan sistem inti, lan kesulitan ngekstrak lan nganalisa data pelanggan.

"Sing paling menarik kanggo kula ana paradoks: Bank-bank ngandika padha arep modernisasi inti, padha arep kanggo njaluk kabeh data, nanging banjur padha ora ngomong bab hard bagean,"Mukherjee ngandika."Sampeyan kudu ngganti budaya, sampeyan kudu nambah lan nganyarke kemampuan, sampeyan kudu nggawe dhasar.Dheweke ngomong babagan perkara sing bakal teka, nanging sing angel yaiku sawetara barang sing ora nyata.Mukherjee percaya yen bank-bank kudu tumindak kaya fintech kanggo navigasi intangibles sing luwih angel lan mandheg ndeleng kegagalan kepungkur minangka penghalang kanggo transformasi digital ing mangsa ngarep.