អ្នកចូលរួម Sibos បានលើកឡើងពីឧបសគ្គផ្នែកច្បាប់ គម្លាតជំនាញ របៀបធ្វើការហួសសម័យ បច្ចេកវិទ្យាកេរ្តិ៍ដំណែល និងប្រព័ន្ធស្នូល ការលំបាកក្នុងការទាញយក និងវិភាគទិន្នន័យអតិថិជន ដែលជាឧបសគ្គចំពោះផែនការដិតសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

ក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃដំបូងដ៏មមាញឹកនៃការត្រលប់មកវិញនៅ Sibos ភាពធូរស្រាលក្នុងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងឡើងវិញដោយផ្ទាល់ និងបញ្ចេញគំនិតពីមិត្តភ័ក្តិមានភាពភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលដែលស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុបានប្រមូលផ្តុំនៅមជ្ឈមណ្ឌលសន្និបាត RAI របស់ទីក្រុង Amsterdam ។

ដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងពិតប្រាកដអំពីអ្វីដែលអ្នកធនាគារគិតអំពីខ្លួនពួកគេ Publicis Sapient បានចាប់ផ្តើមការសិក្សាស្តង់ដារធនាគារពិភពលោកឆ្នាំ 2022 ដែលបង្ហាញថាធនាគារភាគច្រើនមានការរីកចម្រើនក្នុងកម្រិតមធ្យមក្នុងរយៈពេល 12 ខែចុងក្រោយនេះ ដោយដាក់សម្ពាធលើពួកគេក្នុងការជំរុញកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ពួកគេ។ Sudeepto Mukherjee អនុប្រធានជាន់ខ្ពស់ EMEA & APAC និងជាអ្នកដឹកនាំធនាគារ និងធានារ៉ាប់រងសម្រាប់ Publicis Sapient ។

ក្នុងចំណោមមេដឹកនាំធនាគារជាន់ខ្ពស់ 1000+ ដែលត្រូវបានស្ទង់មតិ 54% មិនទាន់មានការរីកចម្រើនគួរឱ្យកត់សម្គាល់លើការប្រតិបត្តិផែនការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ពួកគេទេ ខណៈដែលរបាយការណ៍ត្រឹមតែ 20% មានគំរូប្រតិបត្តិការយ៉ាងពេញលេញ។

ការស្ទង់មតិក៏បង្ហាញផងដែរថា 70% នៃនាយកប្រតិបត្តិកម្រិត C ជឿថាពួកគេនាំមុខការប្រកួតប្រជែងនៅពេលនិយាយអំពីបទពិសោធន៍អតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួន បើធៀបនឹងអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ត្រឹមតែ 40% ប៉ុណ្ណោះ។ដូចគ្នានេះដែរ 64% នៃនាយកប្រតិបត្តិ C-suite ជឿថាពួកគេនាំមុខការប្រកួតប្រជែងនៅពេលនិយាយអំពីការដាក់ពង្រាយបច្ចេកវិទ្យាថ្មី បើប្រៀបធៀបជាមួយនឹងអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ត្រឹមតែ 43% ប៉ុណ្ណោះ 63% នៃប្រតិបត្តិករកម្រិត C និយាយថាពួកគេនាំមុខដៃគូរបស់ពួកគេក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ដែលមានស្រាប់។ ភាពប៉ិនប្រសប់ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល បើធៀបនឹងអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ត្រឹមតែ 43% ប៉ុណ្ណោះ។Mukherjee ជឿជាក់ថាធនាគារចាំបាច់ត្រូវតម្រឹមភាពខុសគ្នានៃការយល់ឃើញនេះ ដើម្បីជួយកំណត់តំបន់នៃការផ្តោតអារម្មណ៍នាពេលអនាគត។

ដោយក្រឡេកមើលកត្តាជំរុញសំខាន់នៃការផ្លាស់ប្តូរ ធនាគារបានចង្អុលបង្ហាញពីតម្រូវការដើម្បីរក្សាការនាំមុខដៃគូប្រកួតប្រជែង ដែលរួមមានដៃគូរសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុកេរ្តិ៍ដំណែល និងធនាគារប្រកួតប្រជែងដំបូងបង្អស់ឌីជីថល ក៏ដូចជាអាជីវកម្មដូចជា Apple ដែលបានឈានជើងចូលក្នុងវិស័យធនាគារពីបច្ចេកវិទ្យា ទូរគមនាគមន៍ និងការលក់រាយ។ វិស័យ។តម្រូវការដើម្បីបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនដែលផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដែលឥឡូវនេះត្រូវបានកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុនក្រៅសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ ក៏ជាកត្តាជំរុញដ៏សំខាន់ផងដែរ។

ទោះបីជាធនាគារមានមហិច្ឆតាយ៉ាងមុតមាំសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក៏ដោយ ការស្ទង់មតិបានរកឃើញនូវឧបសគ្គជាច្រើន រួមទាំងឧបសគ្គផ្នែកច្បាប់ គម្លាតជំនាញ របៀបធ្វើការហួសសម័យ បច្ចេកវិទ្យាកេរ្តិ៍ដំណែល និងប្រព័ន្ធស្នូល និងការលំបាកក្នុងការទាញយក និងវិភាគទិន្នន័យអតិថិជន។

Mukherjee បាននិយាយថា "អ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតសម្រាប់ខ្ញុំគឺភាពផ្ទុយគ្នា: ធនាគារនិយាយថាពួកគេចង់ធ្វើទំនើបកម្មស្នូល ពួកគេចង់ទទួលបានទិន្នន័យទាំងអស់ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកពួកគេមិននិយាយអំពីផ្នែករឹង" ។“អ្នកត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌ អ្នកត្រូវតែពង្រឹង និងបង្កើនសមត្ថភាពរបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែដាក់មូលដ្ឋានគ្រឹះច្រើន។ពួកគេ​កំពុង​និយាយ​អំពី​អ្វី​ដែល​កើត​ឡើង​បន្ទាប់ ប៉ុន្តែ​ចំណុច​លំបាក​គឺ​ជា​អរូបី​មួយ​ចំនួន​នេះ»។Mukherjee ជឿជាក់ថាធនាគារត្រូវតែមានឥរិយាបទដូចជា fintechs ដើម្បីរុករកអរូបីដែលមានល្បិចកល និងបញ្ឈប់ការមើលឃើញការបរាជ័យកាលពីអតីតកាលជាឧបសគ្គចំពោះការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនាពេលអនាគត។